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FAQ
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Deine Fragen, unsere Antworten

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

FAQ

Ich wechsle das Fahrzeug und möchte es wieder bei smile.direct versichern lassen. Muss ich die alte smile.direct Versicherung kündigen?

Nein, Sie können uns lediglich den Fahrzeugwechsel mitteilen. Die Änderung des Fahrzeuges wird dann im bestehenden Vertrag vollzogen. Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten. 

Wie kann ich meine Versicherung anpassen (keine Vollkasko mehr)?

Gerne können Sie uns Ihren Änderungswunsch via Online-Formular mitteilen.

Gibt es einen Prämien-Unterschied, ob ein PKW in einer Garage oder einem Aussenstellplatz parkiert wird?

Nein, bei der smile.direct gibt es keinen Prämien-Unterschied. 

Ist bei der Autoversicherung eine freie Garagenwahl möglich?

Bei smile.direct sind Sie bei der Wahl der Reparaturgarage frei. Wenn Sie sich für eine Partnergarage von smile.direct entscheiden, profitieren Sie jedoch von folgenden Vorteilen: Kostenloser Hol- und Bring-Service Gratis Ersatzauto während der Reparatur Reduktion des Selbstbehaltes um maximal CHF 200 Entfallen des Selbstbehaltes bei Hagel und Glasbruch Fahrzeugreinigung Kein Bonusverlust Hier finden Sie unsere Partnergaragen  

Mein Vater (70 Jahre alt) möchte sich für 5 Tage mein Auto für Ferien in der Südschweiz leihen. Ist die Vers. dafür gültig?

Bei smile.direct ist nur der häufigste Lenker relevant. Alle anderen Lenker - vorausgesetzt sie besitzen einen gültigen Führerausweis - sind zu den gleichen Konditionen versichert.  Unterschiede können beim Selbstbehalt in der Haftpflichtversicherung auftreten. Folgende Selbstbehalte in der Haftpflichtversicherung haben in der Regel Gültigkeit: Deklarierter häufigster Lenker: CHF 0, Junglenker CHF 1'000, Neulenker CHF 500, alle übrigen Lenker CHF 0.

Gerne möchte ich meinem Sohn die Vollmacht für meine Versicherungspolice geben. Wie geht das?

Bitte füllen Sie diese Vollmacht vollständig aus und stellen Sie und diese entweder per Post (smile.direct versicherungen, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf) oder E-Mail (info@smile-direct.ch) zu.

Sind Schäden am Mobiliar, welche durch Auslaufen von Wasser aus meiner Waschmaschine entstehen, versichert?

Ja, diese Schäden sind in der Wasserdeckung versichert.

Ist die Versicherung für ein zweites Auto günstiger, wenn man bereits eine Police bei smile.direct hat ?

smile.direct bietet keine Mengenrabatte an. Bei Abschluss über das Internet, protifitieren Sie jedoch für jede Police vom 10% Internetrabatt.

Wenn ich mein Wohnmobil gelegentlich vermieten möchte - kann ich das auch über smile.directt versichern?

Nein, diese Deckung bieten wir nicht. Wird das Fahrzeug gegen Entgelt vermietet, gilt der vereinbarte Versicherungsschutz nicht.

Möchte nächste Woche ein neues Auto kaufen. Wie lange dauert es, um einen Versicherungsnachweis auszustellen?

Wenn alle Angaben vom Fahrzeug vorhanden sind (v.a. Marke/Typ und Stammnummer) kann der Versicherungsnachweis innert Minuten erstellt werden.

Können wir dir helfen?

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Telefon_Icon 0844 848 444 Es entstehen die üblichen Anbietergebühren

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Das sagen wir nicht selber, sondern unsere Kunden, die uns bei Umfragen von comparis.ch alljährlich mit Top-Noten in der Kundenzufriedenheit bewerten.

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