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FAQ
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Coronavirus: aktuelle Infos zum Versicherungs­schutz

Wer zahlt ausgefallene Reisen oder abgesagte Veranstaltungen? Hier findest Du aktuelle Informationen zum Versicherungsumfang.

Die Häufigsten Fragen zum Coronavirus.

Kann ich mich unverändert bei Smile versichern?

Ja, wir sind weiterhin für dich da.

In Anbetracht der besonderen Lage in Bezug auf den Coronavirus (COVID-19) haben wir jedoch wichtige Vorkehrungen getroffen, um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und Lieferanten zu schützen. Der von Smile erarbeitete Massnahmenplan betrifft einerseits die Aufrechterhaltung der betrieblichen Aktivitäten (Business Continuity Management), andererseits erlaubt er, dass der grösste Teil der Mitarbeitenden seine Arbeit im Home-Office-Modus absolvieren kann. Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit zu garantieren werden alle wichtigen Funktionalitäten weitergeführt.

Wir setzen alles daran, dir auch weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Dennoch könnten möglicherweise etwas längere Wartezeiten entstehen, um den Anfragen nachzukommen. Dieser Entscheid wurde vor dem Hintergrund der grossen Verantwortung gegenüber der Bevölkerung respektive der Gesellschaft getroffen. Wir sind fest davon überzeugt, dass in einer solchen Ausnahmesituation der Schutz der Gesundheit vor wirtschaftlichen oder anderen Motiven Vorrang hat.

Wir danken für dein Verständnis und wünschen dir gute Gesundheit.
 

Aktuelle Informationen zu deiner Deckung bei der Reiseversicherung

Alle aktuellen Infos werden laufend auf der ERV Seite aktualisiert.  

Kann ich mein Fahrzeug beim Strassenverkehrsamt einlösen resp. umschreiben?

Ja, die Strassenverkehrsämter bleiben auf dem Postweg, über E-Mail und Telefon erreichbar. Für detailliertere Informationen besuche bitte die Webseite deines zuständigen Strassenverkehrsamtes: www.strassenverkehrsaemter.ch

 

So einfach erledigst du alles per Post: 

Wenn du einen Fahrzeug- und Versichererwechsel machst:

  1. Mach bitte für dich eine Kopie deines alten Fahrzeugausweises
  2. Sende bitte dem Strassenverkehrsamt ein Couvert mit folgendem Inhalt:
    - Original Fahrzeugausweis (altes Auto)
    - annullierter Fahrzeugausweis oder Formular 13.20 A (neues Auto)
    - Begleitschreiben (bitte ausfüllen, ausdrucken und beilegen)
     

Wenn du einen reinen Versichererwechsel (ohne Fahrzeugwechsel) machst:

  1. Mach bitte für dich eine Kopie deines Fahrzeugausweises
  2. Sende bitte dem Strassenverkehrsamt ein Couvert mit folgendem Inhalt:
    - Original Fahrzeugausweis
    - Begleitschreiben (bitte ausfüllen, ausdrucken und beilegen)
     

Wenn du ein Fahrzeug einlöst und keine Vorversicherung hast (Neueinlösung):

  1. Sende bitte dem Strassenverkehrsamt ein Couvert mit folgendem Inhalt:
    - annullierter Fahrzeugausweis oder Formular 13.20 A
    - Begleitschreiben (bitte ausfüllen, ausdrucken und beilegen)
    - ID- oder Ausländerausweis-Kopie (nur wenn du keinen schweizerischen Führerausweis hast)