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FAQ
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Déclarer un sinistre

Nous sommes là pour toi! Déclare-nous un nouveau sinistre simplement et rapidement avec le formulaire en ligne.

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smile.car

💸La déclaration du sinistre vaut-elle la peine? 

Grâce au calculateur bonus/malus, tu verras rapidement et simplement s’il est plus rentable d’assumer toi-même les frais ou de déclarer le sinistre.

➡  Vers le calculateur bonus-malus

🚘Ta voiture est endommagée?

Dis-nous rapidement et simplement ce qui s’est passé. 

Déclaration de sinistre auto

🔧Trouve un garage partenaire

Nos garages partenaires sélectionnés sont là pour toi en cas d’anicroche.


✔ Service gratuit de récupération et de livraison
✔ Véhicule de remplacement gratuit pendant la réparation
✔ Franchise réduite (CHF 200 au maximum)
✔ Aucune franchise en cas de grêle et bris de glace
✔ Nettoyage du véhicule
✔ Aucune perte de bonus
✔Kein Bonusverlust

smile.bike

💸La déclaration du sinistre vaut-elle la peine?

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🛵Ta moto est endommagée?

Dis-nous rapidement et simplement ce qui s’est passé. 

Déclaration de sinistre motocycle

smile.travel

🌴Tes vacances ou tes loisirs ont pris une autre tournure que prévu?

En cas de sinistre, notre partenaire, – l’EUROPÉENNE Assurances Voyages SA – se charge d’un traitement rapide et simple. Voici comment procéder: Informe immédiatement le service de réservation et l’EUROPÉENNE Assurances Voyages SA de l’incident.

Il te faut: 
✔ confirmation de réservation, contrat, pièces justificatives de l’entrée/sortie du territoire (originaux ou copies)
✔ certificat médical détaillé ou certificat de décès ou une autre attestation officielle (originaux)
✔ factures pour les frais d’annulation/voyage retardé, factures  de médecins, d’hôpital et de pharmacie payées (originaux)
✔ le cas échéant, attestations de remboursement, preuves de paiement ou rapports de police (originaux ou copies)

Contact:
EUROPÉENNE Assurances Voyages SA
Margarethenstrasse 38
4003 Bâle
Tél. +41 58 275 22 10
Fax +41 58 275 27 42
sinistres@erv.ch

 

smile.life

⚱ Un proche est décédé?

Le service clients de l’Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances sur la Vie SA te soutient pour les démarches à entreprendre. Pour pouvoir examiner le droit à une prestation, nous te prions de remplir intégralement la déclaration de décès, de la dater et de la signer et de l’envoyer avec les autres documents utiles à l’adresse suivante:

➡ Télécharger la déclaration de décès 

Contact:
Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances sur la Vie SA
Service clients prévoyance privée
St. Alban-Anlage 26
4002 Bâle

 

smile.health

👩‍⚕️ Tu as opté pour le modèle Telmed de Sanitas?

Alors téléphone maintenant avec les médecins de Medgate ou chatte avec eux par vidéo.

➡ Coordonnées

Signale ton sinistre

De la Suisse

Telefon_Icon 0800 848 488 Les frais d’opérateur habituels s’appliquent

De l'étranger

Telefon_Icon +41 800 848 488 Les frais d’opérateur habituels s’appliquent

Nous rendons nos clients heureux

Ce n’est pas nous qui le disons, mais nos clients qui, tous les ans, nous attribuent les meilleures notes en ce qui concerne la satisfaction des clients dans les enquêtes de comparis.ch.

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