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FAQ
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Coronavirus: informazioni attuali sulla copertura assicurativa

Chi sostiene i costi dei viaggi cancellati o delle manifestazioni annullate? Qui trovate informazioni aggiornate circa la copertura assicurativa.

Domande frequenti su coronavirus

Posso continuare ad assicurarmi come sempre con Smile?

Tuttavia, in considerazione della situazione particolare legata alla diffusione del Coronavirus (COVID-19) abbiamo adottato importanti provvedimenti per proteggere la salute dei nostri collaboratori e dei nostri fornitori. Il piano di misure elaborato da Smile riguarda, da un lato, il mantenimento dell’attività aziendale (Business Continuity Management) e, dall’altro, la possibilità di lavorare in modalità Home Office per la maggior parte delle collaboratrici e dei collaboratori. Per garantire la sicurezza e l’affidabilità della nostra impresa, sono mantenuti tutti i principali servizi.

Facciamo del nostro meglio per continuare ad offrirvi il miglior servizio possibile. Ciononostante, potrebbero esserci tempi d’attesa un po’ più lunghi nell’evasione delle vostre richieste. Questa decisione è stata dettata dal grande senso di responsabilità che noi sentiamo nei confronti della popolazione e della società. Siamo fermamente convinti che in tali situazioni di emergenza la tutela della salute abbia la priorità sulle ragioni economiche o di altro tipo.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e ti auguriamo buona salute.

Informazioni attuali sulla copertura assicurativa

Informazioni attuali: ERV

Posso immatricolare il mio veicolo o far registrare il cambio di proprietà all’Ufficio della circolazione stradale?

Sì, gli uffici della circolazione stradale si possono contattare per posta, per e-mail e per telefono. Puoi trovare informazioni più dettagliate sul sito web dell’Ufficio della circolazione stradale competente per la tua area: www.strassenverkehrsaemter.ch/it

 

Per posta puoi sbrigare facilmente tutta la pratica:


Se desideri un cambio di veicolo e di assicuratore:

  1. Fai una copia da tenere per te della tua vecchia licenza di circolazione
  2. Invia all’Ufficio della circolazione stradale una busta contenente:
    - licenza di circolazione originale (vecchia auto)
    - licenza di circolazione annullata o modulo 13.20 A (auto nuova)
    - lettera di accompagnamento (comunicazione che desideri cambiare sia il veicolo sia l’assicuratore e che Smile ha già trasmesso un certificato d'assicurazione per via elettronica)  

 

Se desideri solo un cambio di assicuratore (senza cambiare il veicolo):

  1. Fai una copia da tenere per te della tua licenza di circolazione
  2. Invia all’Ufficio della circolazione stradale una busta contenente:
    - licenza di circolazione originale
    - lettera di accompagnamento (comunicazione che desideri cambiare assicuratore e che Smile ha già trasmesso un certificato d'assicurazione per via elettronica) 

 

Se desideri immatricolare un veicolo e non hai un’assicurazione precedente (nuova immatricolazione):

  1. Invia all’Ufficio della circolazione stradale una busta contenente:
    - licenza di circolazione annullata o modulo 13.20 A
    - copia della carta d’identità o del libretto per stranieri (solo se non hai una licenza di condurre svizzera)
    - lettera di accompagnamento (comunicazione che desideri effettuare una nuova immatricolazione e che Smile ha giĂ  trasmesso un certificato d'assicurazione per via elettronica)