Utilizziamo i cookie 🍪 per offrirti un’eccellente user experience. Continuando a navigare sul nostro sito web acconsenti all’elaborazione dei dati. Puoi trovare ulteriori informazioni nelle disposizioni sulla protezione dei dati.

FAQ
DE FR IT

Disposizioni in materia di protezione dei dati

Tramite l’applicazione offerta da smile.direct (denominata di seguito «App» o «smile App»), i clienti esistenti potranno accedere in qualsiasi momento ai contratti in essere e stipulare altre assicurazioni.

Condizioni di utilizzo

1. Preambolo
La SmileApp Le viene messa a disposizione da smile.direct assicurazioni, una succursale del-la Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf, Sviz-zera («smile.direct»), ai sensi (i) delle presenti condizioni di utilizzo; (ii) della politica sulla pri-vacy di smile.direct; (iii) delle indicazioni di smile.direct sulla sicurezza delle informazioni; e (iv) delle ulteriori disposizioni di cui alla cifra 2.

2. Altre disposizioni
Oltre alle presenti condizioni di utilizzo, trovano applicazione le condizioni di volta in volta vi-genti dell’Apple Store o di Google Play 

Per il pagamento all’interno dell’App, vigono in oltre le condizioni di PSP SIX.

Trova applicazione esclusivamente il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme del diritto internazionale privato. Foro competente esclusivo è quello di Zurigo. smile.direct si ri-serva tuttavia il diritto di adire il tribunale del domicilio dell’utente.

3. FunzionalitĂ  della SmileApp:
• Consultazione di contratti in essere e documenti
• Consultazione delle fatture
• Aggiornamento dei dati della carta di credito (se utilizzata)
• Stipula di contratti
• Notifica di un sinistro
• Partecipazione al programma a premi Reward
• Presa di contatto per telefono, chat o e-mail

 

Disposizioni in materia di protezione dei dati

Breve panoramica sulla protezione dei dati

La protezione dei dati è una questione di fiducia e a smile.direct preme conquistare la Sua fiducia. Noi rispettiamo la Sua privacy e tutto ciò che riguarda la Sua personalità. La protezione e il trattamento conforme alla legge dei Suoi dati personali ci sta molto a cuore. I Suoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito del Suo rapporto con smile.direct. Smile.direct non trasmette dati personali a terzi senza che Lei lo sappia e senza che ve ne sia la necessità.

Di seguito, troverà informazioni relative alle modalità con cui trattiamo i dati nell’ambito dell’utilizzo della smile App.

Ambito di applicazione
Le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati si applicano al trattamento di dati personali da parte delle seguenti aziende nell’ambito della fornitura dei propri servizi e dell’App:

- smile.direct assicurazioni, una succursale della Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, con sede in Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf
- Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, Dufourstrasse 40, 9000 San Gallo
(di seguito «smile.direct» o collettivamente «gruppo aziendale»)

L’App può contenere dei link che portano a siti di altri fornitori. La presente informativa sulla protezione dei dati non è applicabile a tali siti.


Base giuridica
I Suoi dati personali possono essere utilizzati da smile.direct in particolare in base ai seguenti motivi giustificativi:

- consenso da parte Sua o di una persona da Lei autorizzata
- avvio o esecuzione di un contratto in essere con smile.direct
- in virtĂą di interessi legittimi di smile.direct

Sono considerati interessi legittimi:

- procedura di login (p.es. identificazione tramite Touch ID o Face ID di Apple)
- feedback sulle richieste di contatto tramite i moduli
- analisi e interpretazione dell’utilizzo dell’App
- esame del rischio legato alle proposte
- rispetto dei requisiti legali e regolamentari e di norme interne
- lotta a comportamenti illegittimi, abusi, delitti e crimini
- procedimenti giudiziari (svolgimento o collaborazione)
- cooperazione con le autoritĂ 
- gestione dei clienti e delle relazioni anche al di fuori delle pratiche relative al contratto
- ottimizzazione e sviluppo di nuovi prodotti, servizi e prestazioni
- risposta a domande e richieste
- valutazione, ottimizzazione e nuovo sviluppo di prodotti, servizi e prestazioni
- sicurezza e protezione dei dati, dei segreti e dei valori patrimoniali
- mantenimento e organizzazione dell’attività commerciale
- azioni pubblicitarie
- sviluppo aziendale e dei prodotti
- scambio di informazioni tra societĂ  del gruppo Helvetia
- studi di mercato, come il monitoraggio del comportamento, delle attivitĂ , delle preferenze e delle esigenze della clientela
- sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
- valutazione di dati e gestione di statistiche
- creazione di profili cliente

FinalitĂ  del trattamento
I dati personali che trasmette quando utilizza la smile App possono essere trattati, a seconda dell’utilizzo che fa dell’App, per le seguenti finalità:

- servizi di consulenza e assistenza commisurati alle esigenze
- esecuzione della procedura di proposta e di stipulazione (p.es. pagamento con carta di credito)
- esecuzione di offerte e contratti, modifiche contrattuali e relativi documenti (p.es. denuncia di casi di sinistro)
- fornitura di servizi
- gestione del rapporto contrattuale (p.es. fatturazione)
- procedura di login (p.es. identificazione tramite Touch ID o Face ID di Apple)
- feedback sulle richieste di contatto tramite i moduli
- analisi e interpretazione dell’utilizzo dell’App
- esame del rischio legato alle proposte
- rispetto dei requisiti legali e regolamentari e di norme interne
- lotta a comportamenti illegittimi, abusi, delitti e crimini
- procedimenti giudiziari (svolgimento o collaborazione)
- cooperazione con le autoritĂ 
- gestione dei clienti e delle relazioni anche al di fuori delle pratiche relative al contratto
- ottimizzazione e sviluppo di nuovi prodotti, servizi e prestazioni
- risposta a domande e richieste
- valutazione, ottimizzazione e nuovo sviluppo di prodotti, servizi e prestazioni
- sicurezza e protezione dei dati, dei segreti e dei valori patrimoniali
- mantenimento e organizzazione dell’attività commerciale
- azioni pubblicitarie
- sviluppo aziendale e dei prodotti
- scambio di informazioni tra societĂ  del gruppo Helvetia
- studi di mercato, come il monitoraggio del comportamento, delle attivitĂ , delle preferenze e delle esigenze della clientela
- sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
- valutazione di dati e gestione di statistiche
- creazione di profili cliente

L’App non usa add on che permetterebbero di identificare gli utenti su varie applicazioni per poi contattarli a fini pubblicitari. Non vengono, inoltre, trasmesse altre informazioni ai produttori dei dispositivi o agli Store.


Analisi dell’utilizzo
Durante l’utilizzo dell’App è possibile che vengano raccolte delle informazioni finalizzate a indirizzare le preferenze e le affinità generali verso prodotti o servizi di smile.direct. Tale analisi dell'utilizzo si basa su dati completamente anonimizzati e, quindi, privi di riferimenti personali. Possono essere eseguite, inoltre, delle analisi relative alle abitudini d’uso, a informazioni sugli utenti, ai dispositivi degli utenti, alla pubblicità ricevuta, al consenso a newsletter e alla partecipazione a sondaggi.


Funzione di pagamento tramite carta di credito
All’interno dell’App è possibile modificare o acquistare servizi assicurativi di smile.direct. I nuovi servizi possono essere pagati con carta di credito. Affinché possiate usufruire di tale funzione, le informazioni relative alla vostra carta di credito vengono trasmesse dall’App, tramite il prestatore di servizi di pagamento SIX Payment Services SA, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zurigo, all’emittente della vostra carta di credito, nonché all’acquirente della carta di credito SIX Payment Services SA, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zurigo.

Per quanto riguarda il trattamento delle informazioni relative alla carta di credito da parte del fornitore di servizi, La preghiamo di leggere le condizioni generali di contratto e l’informativa sulla protezione dei dati del fornitore e del Suo emittente di carta di credito.


Riconoscimento tramite impronta digitale e riconoscimento facciale
Alcuni terminali permettono di eseguire determinate funzioni (p.es. accesso all’App o funzioni di pagamento) anche tramite riconoscimento con impronta digitale o riconoscimento facciale. Occorre eseguire all’uopo le opportune installazioni e impostazioni sul proprio terminale. Smile.direct riceve in proposito dai fornitori di servizi che eseguono tali operazioni o dal Suo terminale solo l’informazione sull’avvenuta autenticazione. Smile.direct non accede ai dati biometrici quali per esempio i dati relativi al riconoscimento con impronta digitale o facciale. Responsabile di tali dati è il rispettivo fornitore di servizi. Le informazioni sul trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore di servizi sono reperibili nelle condizioni relative alla protezione dei dati e di utilizzo del fornitore in questione.

Profilazione e decisioni individuali automatizzate
La profilazione è un tipo di trattamento automatizzato di dati personali, volto ad analizzare determinati aspetti personali come situazione economica, stato di salute, interessi, comportamento o cambiamento di localizzazione. Attraverso questa procedura, smile.direct può creare delle categorie di clienti in base alle quali è in grado di creare pubblicità od offerte ottimizzate che tengano conto delle esigenze individuali dei clienti. Utilizzando procedure di analisi dei dati, smile.direct acquisisce inoltre informazioni statistiche.

Smile.direct La informerĂ  se, a causa del trattamento completamente automatizzato di dati personali (come ad es. quelli da Lei rilasciati al momento della compilazione della proposta), dovessero essere prese delle decisioni atte a comportare per Lei delle conseguenze giuridiche. AvrĂ  quindi la possibilitĂ  di contattare smile.direct in modo che tali decisioni siano riesaminate.

Esempi di tali decisioni sono, a titolo esemplificativo, la stipulazione o la disdetta di un contratto, possibili esclusioni del rischio o l’ammontare del premio assicurativo da pagare. Sulla base delle Sue indicazioni in merito a un caso d'assicurazione, smile.direct può, p.es., decidere anche in modo completamente automatizzato del proprio obbligo di prestazione. Le decisioni completamente automatizzate si basano sulle regole di ponderazione delle informazioni prestabilite da smile.direct.


Dati trattati
Al momento dell’installazione dell’App sul Suo terminale, smile.direct elabora in particolare le seguenti informazioni:

- ID utente anonimo
- data, ora e durata dell’installazione
- informazioni relative specificatamente all’apparecchio, come p.es. modello, produttore, versione del sistema operativo
- indirizzo IP
- informazioni sull’utilizzo dell’App

A seconda dell’utilizzo dell’App vengono trattati anche vari dati personali. Al momento della stipulazione di contratti inerenti a determinati prodotti, possono essere raccolti, fra l’altro, anche dati personali degni di particolare protezione, per i quali viene richiesto il Suo espresso consenso. Oggetto del trattamento possono essere per esempio i seguenti dati personali:

- dati del cliente (nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso, nazionalitĂ , dati riguardanti la solvibilitĂ , informazioni sullo stato di salute, ecc.)
- dati derivanti da proposte, inclusi i relativi questionari supplementari (come i dati del richiedente riguardanti il rischio assicurato, dati della precedente compagnia di assicurazioni, andamento dei sinistri finora registrato, ecc.)
- dati contrattuali (come durata contrattuale, rischi assicurati, prestazioni, dati derivanti da contratti esistenti, informazioni di pagamento, ecc.)
- dati relativi all’incasso (come la data e l’ammontare dei premi versati, gli arretrati, i solleciti, gli accrediti, le coordinate di pagamento, ecc.)
- tutti i dati relativi a un eventuale sinistro (come notifica del sinistro, rapporti di accertamento, ricevute, dati riguardanti terzi danneggiati, ecc.)
- dati derivanti dal consenso a newsletter

dati di terzi
Per consentire la gestione ottimale delle finalità succitate, garantire la correttezza dei dati, ottimizzare la soddisfazione dei requisiti aziendali e/o delle esigenze della clientela, nonché individuare o impedire una frode assicurativa, possono essere raccolti da terzi dati su clienti potenziali o esistenti. A tale scopo possono essere raccolti i seguenti dati (ottenuti p.es. da agenzie di informazioni e altri terzi):

- dati di contatto
- dimensioni e tipo dell’economia domestica
- classe di reddito e potere d’acquisto
- comportamento di acquisto
- classe di veicolo
- detentore di moto
- dimensioni dello stabile
- regione linguistica del luogo di domicilio.


Inoltro di dati a fornitori di servizi e partner di cooperazione
Nell’ambito delle succitate finalità di trattamento, smile.direct è autorizzata a scambiare dati personali all’interno del gruppo aziendale o con fornitori di servizi che trattano i dati personali nell’ambito di un rapporto di mandato oppure con partner di cooperazione.

I fornitori di servizi o i partner di cooperazione hanno accesso ai dati personali solo se necessario nell’ambito dell’erogazione del loro servizio o ai fini della cooperazione.

Smile.direct è, inoltre, autorizzata a trasmettere dati di utenti qualora sia necessario per ottemperare alle leggi e normative vigenti, nell’ambito di procedure giudiziarie, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o in virtù di altri obblighi legali.

Riceverà un codice tramite SMS per autenticarsi al momento della registrazione e dell’accesso all’App, nonché per l’acquisto di prodotti. L’SMS è generato e inviato dalla mp technology AG, Hardturmstrasse 76, 8005 Zurigo.


Durata del periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati personali verranno trattati finché ve ne sarà la necessità per adempiere ai suddetti scopi. Di norma, i Suoi dati vengono eliminati nel momento in cui non vi è più la necessità di conservarli per i suddetti scopi o qualora sia indicata una cancellazione per altri motivi. Tuttavia, i Suoi dati vengono conservati per un determinato periodo di tempo in virtù di obblighi di conservazione legali, per ragioni probatorie o in presenza di un’eccezione giuridicamente valida.


Fornitura dei dati
Per usufruire dell’App, l’utente deve fornire i dati necessari. Se non adempie a tale obbligo, l’utilizzo dell’App gli può essere negato. Lo stipulante o la persona avente diritto deve, inoltre, fornire i dati necessari all’esame del rischio, alle pratiche relative al contratto e alla liquidazione del sinistro. Se non adempie tale obbligo, gli si può rifiutare interamente o in parte la stipula del contratto o il versamento della prestazione prevista in caso di sinistro.

Sicurezza dei dati
Per l’App vengono adottate delle misure tecniche e organizzative adeguate al fine di evitare accessi non consentiti e trattamenti non autorizzati. Tali misure si basano sulle tecnologie più recenti oltre che su standard internazionali e sono sottoposte a controlli regolari.

Il Suo terminale non rientra tuttavia nell’ambito di sicurezza controllabile da smile.direct. Vi è, quindi, la possibilità che, nonostante le misure di sicurezza adottate, si perdano dei dati durante l’utilizzo dell’App o che gli stessi possano essere carpiti e/o manipolati da terzi. Spetta a Lei, in quanto utente dell’App, informarsi sulle misure di sicurezza necessarie e adottare quelle adeguate (p.es. sistema operativo aggiornato all’ultima versione, accesso a Internet cifrato, ecc.).

Produttore dell’apparecchio e App Store
Le informazioni relative ai dati trattati durante l’installazione e l’utilizzo dell’App dal produttore del Suo apparecchio e dai rispettivi fornitori dell’App Store, possono essere consultate nelle rispettive disposizioni in materia di protezione dei dati del produttore e dei fornitori. smile.direct non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte del produttore e dei fornitori. Spetta a Lei, in quanto utente, consentire o impedire per esempio il trattamento di determinati dati da parte del Suo fornitore tramite le relative impostazioni dell’apparecchio.


Google Firebase
Per determinate funzioni nell’App, ricorriamo ai servizi del fornitore Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (di seguito «Google»). Google Firebase è una piattaforma per sviluppatori di applicazioni per apparecchi mobili e siti Web. Il fornitore viene utilizzato per le seguenti funzioni:

- invio di messaggi push
- redazione di report su crash
- Cloud Messaging
- analisi

Nessuna delle funzioni prevede l’invio a Google di dati personali che permetterebbero di identificare in modo inequivocabile un utente dell’App. Google è, inoltre, certificata ai sensi del cosiddetto Swiss – U.S. Privacy Shield Framework e garantisce in tal modo il livello di protezione della legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il sito https://www.privacyshield.gov.

Messaggi push: Tramite i messaggi push, può ricevere sul Suo terminale, fuori dall’App, informazioni su eventi attuali. Tali messaggi vengono inviati tramite Google e il fornitore del Suo sistema operativo.

Dopo aver scaricato l’App, il Suo terminale si registra, all’uopo, automaticamente al servizio push di Google. Il servizio invia successivamente un ID di registrazione (cosiddetto token) al terminale registrato. Il token viene inviato dall’App al server di Google, dove viene memorizzato in un database. Se dev’essere inviato un messaggio push, il server di Google invia il messaggio in questione con il token al servizio push che inoltra il messaggio push ai Suoi terminali. Per eseguire tale operazione non viene trattato alcun dato personale. Google può trattare le seguenti informazioni:

- versione installata dell’App
- data di attivazione dei messaggi push
- denominazione dell’apparecchio
- ID apparecchio (ID univoco)
- ID hardware
- ultima apertura dell’App
- lingua dell’App
lingua del terminale
- stato di login
- sistema operativo del terminale (iOS o Android)
- informazioni tecniche sull’interfaccia (versione SDK)

I messaggi push Le vengono inviati solo se vi ha preventivamente acconsentito. Può attivare/disattivare il ricevimento di messaggi push in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo apparecchio.

I dati vengono memorizzati a fini analitici nel Cloud di Google e nel database interno di smile.direct.

Per informazioni sul trattamento di tali dati da parte di Google, voglia consultare la pagina informativa di Google www.firebase.google.com/support/privacy.

Report di crash:
Per analizzare i crash dell’App possono essere trattate le seguenti informazioni:

- versione del sistema operativo
- informazioni sull’apparecchio
- identificazione dell’apparecchio

L’identificazione dell’apparecchio è rilevante al fine, p.es., di poter eliminare degli errori nel sistema dell’App. Gli Instance ID identificano un’installazione di un’applicazione, ma non i singoli utenti. Cancellando l’App, tali informazioni vengono cancellate. Google elimina i dati dopo 180 giorni.


Cookie
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati temporaneamente nel Suo browser. Provengono da pagine Internet consultate, come per esempio Google e contengono informazioni come indirizzo delle pagine consultate, il Suo indirizzo e-mail e il Suo nome e cognome. I cookie vengono utilizzati per memorizzare per un certo periodo di tempo localmente sul computer delle informazioni legate a un sito o a un dominio e per ritrasmetterle su richiesta al server. I cookie possono essere utilizzati anche per analizzare l’utilizzo del sito.

I cookie dei social media creano un collegamento con i Suoi social network e i contenuti delle nostre pagine possono essere condivisi nei social network. I cookie pubblicitari di fornitori terzi raccolgono informazioni che li aiutano a ottimizzare i messaggi pubblicitari in base ai Suoi interessi. In alcuni casi, l’impiego di tali cookie include il trattamento di dati personali.

Può impedire l’installazione dei cookie tramite un’impostazione ad hoc del Suo browser; la avvertiamo tuttavia che in tal caso non potrà eventualmente usufruire di tutte le funzioni di questo sito, le verranno mostrati dei messaggi pubblicitari per Lei di scarsa rilevanza o non potrà instaurare un collegamento diretto con Facebook, Twitter o altri social network.

Adobe Analytics
Questo sito utilizza Adobe Analytics, un sistema di analisi dei siti Web della Adobe Systems Inc. («Adobe»). Adobe Analytics utilizza dei cookie. Le informazioni generate dai cookie sul Suo utilizzo del presente sito Web (incluso il Suo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Adobe nel Regno Unito e ivi memorizzate. Adobe utilizzerà queste informazioni per analizzare il Suo utilizzo del nostro sito, per compilare dei rapporti sulle attività del sito e per fornire ulteriori prestazioni di servizi connesse all’utilizzo del sito e di Internet. Dette informazioni vengono, inoltre, trasmesse da Adobe eventualmente a terzi nella misura in cui ciò sia legalmente previsto o qualora dei terzi siano incaricati da Adobe del trattamento di tali dati. Il suo indirizzo IP non verrà in alcun caso ricollegato ad altri dati da Adobe.

Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing
Il presente sito utilizza Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing per scopi pubblicitari.
Dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario AdWords, si apre un cookie che si occupa di definire la prestazione del Google AdWords Conversion Tracking. Con Google Remarketing, dei cookie permettono di rilevare in modo anonimo e a fini di marketing il Suo comportamento di navigazione che viene poi utilizzato per adattare le proposte pubblicitarie ai Suoi interessi. Tramite le anzidette tecnologie non viene raccolto né memorizzato alcun dato personale.

DoubleClick by Google
DoubleClick è una filiale di Google Inc. che offre soluzioni di marketing online. DoubleClick si serve di cookie che individuano gli annunci pubblicitari di Suo interesse e Glieli mostrano. I cookie non contengono dati personali.

Custom Audience Pixel (Facebook)
Nel nostro sito sono integrati tag di remarketing di Facebook Inc., USA. Se visita il nostro sito, tramite i tag di remarketing verrà instaurato un collegamento diretto fra il Suo browser e il server di Facebook. In tal modo, Facebook riceve la notifica che Lei ha visitato il nostro sito con il Suo indirizzo IP. In questo modo, Facebook può ricollegarLa al Suo account utente. Si tratta di informazioni che possiamo utilizzare per mostrare dei messaggi pubblicitari su Facebook. Facciamo notare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Può trovare ulteriori informazioni in proposito nell’informativa sulla protezione dei dati di Facebook.

Exactag
Sul sito di smile.direct vengono utilizzate tecnologie della Exactag GmbH (www.exactag.com). La Exactag GmbH raccoglie e memorizza dei dati su questo sito a fini di marketing e di ottimizzazione. Dai dati in questione è possibile creare dei profili utente sotto pseudonimo. Per farlo possono essere impiegati dei cookie e una tecnologia che prende il nome di Fingerprint. La tecnologia Fingerprint (chiamata anche IPless-Key) memorizza le variabili ambientali del browser in un database senza memorizzare dati inequivocabilmente riconducibili a utenti, come un indirizzo IP. I cookie e/o la tecnologia Fingerprint consentono/consente di riconoscere il browser. I dati raccolti tramite le tecnologie di Exactag non vengono utilizzati senza il consenso della persona interessata, rilasciato separatamente, per identificare personalmente l’utente di questo sito e non vengono collegati a dati personali del titolare dello pseudonimo. Qualora desideri opporsi a tale procedura, può farlo al seguente link di opt-out: https://www.exactag.com/en/data-privacy/

Adtelligence GmbH
Smile.direct utilizza sui propri siti delle tecnologie dell'azienda AdTelligence per poterLe presentare contenuti del sito personalizzati e rilevanti. Tali informazioni non vengono trasmesse a terzi. Qualora desideri opporsi a tale procedura, può farlo al seguente link di opt-out: https://www.adtelligence.com/en/opt-out/

Matomo
Sul nostro sito utilizziamo il servizio di analisi Web open source Matomo (ex «Piwik»). Matomo utilizza cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del presente sito non vengono trasmesse a terzi.

eKomi Ltd.
Per i sondaggi sulla soddisfazione dei nostri clienti ci serviamo del portale di valutazione indipendente «eKomi», della eKomi Ltd., Berlino. eKomi ci permette di integrare anonimamente sul nostro sito delle valutazioni dei clienti relative a tutti i nostri servizi e prodotti. L’invio individuale del sondaggio online sulla soddisfazione dei clienti avviene per e-mail. Può ricevere ulteriori informazioni direttamente da eKomi all’indirizzo https://www.ekomi.it/it/informativa-sulla-privacy/.


Plugin social
I plugin social sono dei programmi supplementari che vengono integrati tramite un’interfaccia predefinita nel nostro sito, ampliandone le funzioni.
Utilizziamo plugin dei seguenti social network:

Facebook
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Il link all’informativa sulla protezione dei dati di Facebook è consultabile qui: Informativa sulla protezione dei dati di Facebook

Instagram
Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA («Instagram»). Il link all’informativa sulla protezione dei dati di Instagram è il seguente: Informativa sulla protezione dei dati di Instagram.


Diritti di accesso dell’App
Alcune funzioni dell’App possono essere fornite solo accedendo a determinate funzioni del Suo terminale. Per farlo, possono essere necessari i seguenti diritti di accesso che deve abilitare opportunamente nelle impostazioni del Suo terminale prima dell’utilizzo.
- Foto, video Vi è in tal modo la possibilità di aggiungere per esempio una foto alla notifica di un sinistro.
- Messaggi push (solo iOS) Permette di comunicare varie informazioni fuori dall’App.
- Fotocamera L’accesso può essere effettuato per leggere codici e scattare foto e video.
- Lettura della configurazione dei servizi di Google La registrazione è motivata per esempio dall’utilizzo collegato di Google Maps.
- Richiamo di un collegamento in rete La registrazione viene effettuata per individuare la presenza di un collegamento in rete.
- Utilizzare tutte le reti / dati mobili La registrazione viene effettuata per accedere a Internet per esempio per aggiornare i dati, per effettuare dei login, attivare buoni, ecc.
- Aggiornamento in background (solo iOS) La registrazione viene effettuata per aggiornare l’App in background

I Suoi diritti in qualitĂ  di persona interessata
Tra l’altro ha il diritto di richiedere informazioni in merito ai Suoi dati personali trattati da smile.direct e, in determinate condizioni, di rettificarli, farli trasmettere, bloccare o cancellare.

Diritto all’informazione
Ha il diritto di ottenere informazioni in merito ai Suoi dati personali trattati da smile.direct. Può inviare a quest’ultima la Sua richiesta di informazioni per iscritto, allegando copia della Sua carta d’identità o del Suo passaporto all’indirizzo di contatto di smile.direct.

Diritto di rettifica
Se, nonostante gli sforzi di smile.direct volti a garantire la correttezza dei dati e il loro aggiornamento, venissero memorizzate informazioni errate, provvederemo dietro Sua richiesta a rettificarle.

Diritto di cancellazione
Ha diritto alla cancellazione dei Suoi dati dal sistema di smile.direct, purché la stessa non sia tenuta o autorizzata, ai sensi della legge e delle prescrizioni vigenti, a trattare ulteriormente i Suoi dati personali.

Diritto di opposizione
Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali senza effetto retroattivo se tali informazioni non sono assolutamente necessarie all’esecuzione del contratto o se smile.direct non è tenuta o autorizzata a effettuarlo ai sensi delle leggi e delle prescrizioni vigenti.


Contatto

smile.direct assicurazioni
succursale della Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA
ZĂĽrichstrasse 130
CH-8600 DĂĽbendorf
privacy@smile-direct.ch