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FAQ
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smile.health caisse-maladie

La caisse-maladie la plus directe de Suisse: Nous sommes là pour toi si un jour tu ne vas pas bien. Car la santé est ce qu’il y a de plus important!

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Personnelle

Chez nous, tu as droit à un encadrement individuel par un interlocuteur personnel. 

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Grâce à l’appli Sanitas Active l’activité physique est doublement payante. En effet, chaque pas est récompensé.

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Scanne tout simplement tes factures avec ton Smartphone et transmets-les nous par voie électronique. 

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Avec notre partenaire, la caisse-maladie Sanitas, nous assurons ce qu’il y a de plus précieux: ta santé. Concocte ton package d’assurance individuel composé de l’assurance de base, de l’assurance complément hospitalisation et des assurances complémentaires, et nous te protégeons des conséquences financières en cas d’accident, de maladie et de maternité.
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Jusqu’à 15% de rabais avec le modèle alternatif dans l’assurance de base

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Un potentiel d’économie jusqu’à 1540 francs avec une franchise annuelle de 2500 francs dans l’assurance de base

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Premier conseil gratuit de télémédecine 24 h sur 24

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Protection et sécurité à chaque étape de la vie.

 Avec plus de 800’000 assurés. Sanitas est parmi les leaders de l’assurance-maladie en Suisse.
Attends-tu de ton assurance-maladie protection, solutions individuelles et un service convaincant?
Pour Sanitas, c’est une évidence.

Plus d’infos sur la caisse-maladie de Smile

Assurance de base

Toute personne vivant en Suisse doit avoir une assurance de base. C'est ce qu’exige la loi. L’assurance de base te protège en cas d’accident ou de maladie. Selon tes besoins et ton budget, nous te proposons une sélection de différents modèles d’assurance.

👨‍⚕️Libre choix du médecin: Basic
✔ libre choix du médecin 
✔ pour les généralistes et les spécialistes
✔ modèle standard sans restrictions

👩‍⚕️Libre choix du médecin: Compact Basic 
✔ libre choix du médecin avec rabais de prime
✔ généralistes et spécialistes
✔ modèle standard avec prestations de service réduites

🏥Modèle du médecin de famille: CareMed
✔ un interlocuteur pour les conseils et les soins médicaux
✔ coordination centrale de tous les traitements et mesures
✔ suivi personnel par un médecin de famille

⛑Modèle HMO: NetMed
✔ un interlocuteur pour les conseils et les soins médicaux
✔ coordination centrale de tous les traitements et mesures
✔ suivi personnel par une équipe de médecins

📞Télémédecine: CallMed
✔ conseils gratuits de médecins de Medgate
✔ consultations par téléphone ou vidéo par l’app Medgate de Sanitas
✔ libre choix du médecin après une première consultation télémédicale

📲Télémédecine: Compact One
✔ conseils gratuits de médecins de Medgate
✔ consultations par téléphone ou vidéo par l’app Medgate de Sanitas
✔ plan de traitement obligatoire, prestations de service réduites
 

Assurance complémentaire hospitalisation

Une assurance complémentaire hospitalisation te permet de choisir librement l’hôpital et le  médecin en Suisse et dans le monde entier. Qui plus est, l’assurance prend davantage de frais en charge en cas d’urgences à l’étranger. 

🥇 Division privée: Hospital Top Liberty
✔ chambre à 1 lit en Suisse et dans le monde entier
✔ rendez-vous avec le spécialiste dans les trois jours
✔ prise en charge intégrale des coûts en cas d’urgence à l’étranger
✔ conseiller Sanitas personnel

🥈 Division demi-privée: Hospital Extra Liberty
✔ chambre à 2 lits dans toute la Suisse
✔ possibilité d’opter pour la division privée avant l’admission à l’hôpital
✔ rendez-vous avec le spécialiste dans les 7 jours
✔ prise en charge intégrale des coûts en cas d’urgence à l’étranger

🥉 Division générale: Hospital Standard Liberty
✔ chambre à plusieurs lits dans toute la Suisse
✔ possibilité d’opter pour la division demi-privée ou privée avant l’admission à l’hôpital
✔ prise en charge intégrale des coûts en cas d’urgence à l’étranger

🚀 Mise à niveau Hospital
Avec Hospital Upgrade, tu peux, avec l’âge,  passer de la division générale à la demi-privée ou de la division demi-privée à la privée. Et ce, sans nouvel examen de santé.

Assurance complémentaire

L’assurance de base prend en charge les prestations de base essentielles. Avec nos assurances complémentaires, tu peux composer le package d’assurance individuel le mieux adapté à ta vie. Par exemple cotisations pour les médecines alternatives, check-ups réguliers ou abonnement de fitness.

🏋️‍♀️ Classic: pour celles et ceux qui veulent tout
✔ médecines alternatives, massages, lunettes, lentilles de contact, etc.
✔ contributions à l’abonnement de fitness, check-ups et sevrage tabagique
✔ soins ambulatoires d’urgence à l’étranger

👧 Jump: pour jeunes adultes
✔ abonnement de fitness, lunettes ou lentilles de contact, check-ups médicaux, etc.
✔ soins ambulatoires d’urgence à l’étranger
✔ frais de transport et de sauvetage

👨‍👩‍👧‍👦 Family: pour les familles
✔ prestations complémentaires englobant les médecines douces jusqu’à l’appareil dentaire
✔ couverture flexible
✔ prime de fidelité pour les enfants ainsi que libération du paiement des primes à partir du troisième enfant 

😁 Dental: pour les personnes atteintes de bruxisme
✔ traitements dentaires et prévention
✔ traitements d’orthodontie et chirurgicaux
✔ un examen préventif ou un détartrage par an

✈ Easy: pour les globetrotteurs
✔ soins ambulatoires et hospitaliers d’urgence à l’étranger
✔ frais de transport et de sauvetage en Suisse et à l’étranger
✔ soutien administratif et organisationnel ainsi que rapatriement en Suisse

🚑 Travel & Guest Care: pour les globetrotteurs ou leurs hôtes
✔ soins d’urgence
✔ transports ainsi qu’actions de sauvetage et de recherche
✔ Sanitas Assistance: Hot-line pour urgences 24 h sur 24

🌏 Medical Private: pour les personnes exigeantes
✔ libre choix du médecin dans le monde entier
✔ traitements ambulatoires en Suisse et à l’étranger
✔ également pour les médecins qui ne facturent par selon la LAMal

C’est aussi simple que cela

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Tu recevras ensuite ta police d’assurance par la poste.

Nous rendons nos clients heureux

Ce n’est pas nous qui le disons, mais nos clients de la caisse-maladie qui, tous les ans, attribuent à Sanitas les meilleures notes en ce qui concerne la satisfaction des clients dans les enquêtes de comparis.ch.

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