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FAQ
DE FR IT

Courtiers et partenaires

Atteindre l’objectif en équipe: Collabore dès à présent avec l’assurance la plus directe de Suisse.

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Pour courtiers

Voici ce que tu reçois chez nous

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Pour faire évoluer notre solution qui a fait ses preuves, nous proposons nos
produits standard avec notre tarif en ligne.

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Nous offrons 10% de courtage et en plus, nous travaillons sans mandat!

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Nous mettons à la disposition des partenaires courtiers une page d’accueil avec
calculateur d’offres intégré.

Nous renonçons à tout ce qui est inutile. Pas de va-et-vient pour les signatures, pas de paperasserie inutile. Par contre, nous offrons un rapport qualité/prix attractif ainsi que des produits et prestations de service de grande qualité.


Tes avantages d’un seul coup d'œil


✅  Calcul autonome d’offres

✅ Conclusion des contrats en deux minutes

✅ Transmission automatique d’attestations d’assurance sans validation manuelle par Smile

✅ Envoi des documents directement au client final

✅ Déclaration en ligne du sinistre

✅ Soutien par notre hot-line primée



Pourquoi une collaboration avec Smile est payante:

Voilà comment ça fonctionne:


Tu souhaiterais collaborer avec nous? Alors, remplis simplement le formulaire en ligne et envoie les documents demandés sur celui-ci à: broker.smile@smile-direct.ch.

 

Formulaire collaboration

 

Pour garages

Avec la MSS Holding AG, nous proposons à nos garages partenaires des solutions en ligne simples et des processus conviviaux. Nous renonçons à tout ce qui est inutile. Pas de va-et-vient pour les signatures, pas de paperasserie inutile. Par contre, nous offrons un rapport qualité/prix attractif ainsi que des produits et prestations de service de grande qualité.


Tes avantages d’un seul coup d'œil:

✅ Calcul autonome d’offres

✅ Aucune double saisie des données relatives au client et au véhicule

✅ Transmission automatique d’attestations d’assurance sans validation manuelle par Smile

✅ Rémunération attractive indépendante de la prime

✅ Soutien par notre hot-line primée


Voilà comment ça fonctionne

Tu souhaiterais collaborer avec nous? Alors, remplis simplement le formulaire en ligne. Tes données sont directement transmises à notre partenaire – la  MSS Holding AG – et traitées. Nous nous réjouissons d’entamer une collaboration fructueuse . 

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Un seul clic pour tout voir

Outil partenaires

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Une minute pour tout comprendre
Dans le court tutoriel vidéo, nous t'expliquons en bref et sans détour les fonctions qui sont à ta disposition.

Questions et réponses concernant l’outil partenaires Smile

 

Comment puis-je m’enregistrer pour l’outil partenaires?

Il te faut une convention de coopération valide avec Smile. Une fois que le contrat a été signé, tu recevras ou l’un de tes collègues recevra un e-mail avec un lien d’enregistrement. 


Je me suis enregistré, comment obtenir mes données d’accès?

Dès que tu disposes d’un contrat de collaboration signé, un «e-mail d’intégration (onboarding)» te parviendra ou à un de tes collègues dans les 48 heures ouvrables à venir. Le nom d’utilisateur peut être librement choisi lors de l’enregistrement. Sinon, il est possible d’utiliser l’adresse e-mail indiquée comme nom d’utilisateur.


Informations générales concernant la connexion

Pour la première connexion à l'outil partenaires, tu dois disposer d'une adresse électronique valide et activée. Pour la première connexion, l’adresse e-mail activée sert également de nom d’utilisateur. Le mot de passe peut être choisi librement et doit se composer de lettres minuscules et majuscules ainsi que de chiffres et de caractères spéciaux. Seules des adresses électroniques professionnelles avec la fin respective de l'entreprise peuvent être utilisées pour la connexion. Si d’autres connexions sont nécessaires, celles-ci peuvent être demandées par e-mail à broker.smile@smile-direct.ch. Merci d’indiquer le prénom, le nom et l’adresse e-mail.


Que puis-je faire si je n’ai pas reçu de mail d’intégration?

Vérifie s’il ne se trouve pas dans les mails «indésirables» et note que l’envoi peut prendre 2 jours ouvrés. Si tu n’as toujours pas reçu d’e-mail après ce laps de temps, merci d’écrire à broker.smile@smile-direct.ch.


Que puis-je faire si j’ai oublié le mot de passe?

Si tu as oublié ton mot de passe, il te suffit de cliquer sur le lien «Mot de passe oublié?». Tu pourras alors indiquer ton adresse e-mail pour qu’un nouveau mot de passe te soit envoyé. Si cela n’aboutit pas non plus, fais-le nous savoir par e-mail (broker.smile@smile-direct.ch) s’il te plaît.


Quels sont les navigateurs qui me permettent une utilisation optimale de l’outil partenaires?

Les navigateurs suivants garantissent une représentation optimale et une utilisation fluide de l'outil du partenaire:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge


Quelles fonctionnalités offre l’outil partenaires?

Tu trouveras tout ce qui se rapporte à tes contrats Smile dans l’outil partenaires. Tu disposes de quatre vignettes avec différentes fonctions:

  • Vue d’ensemble polices: Ici, tu trouveras toutes les informations concernant les prestations assurées, les durées de contrats ou l’état de la prime. Qui plus est, tu peux télécharger les polices au format pdf ou csv.
  • Formulaire de déclaration de sinistre: Signale-nous les sinistres simplement et rapidement par le formulaire en ligne.
  • Calculateur de primes: Calcule les primes d’assurance simplement et rapidement, établis une offre ou conclue directement le contrat pour ton client.
  • Contact: Contacte-nous par e-mail ou téléphone si tu as des questions ou souhaites des conseils. 


Quels contrats puis-je consulter?

Fondamentalement, tu peux consulter tous les contrats smile.car, smile.bike et smile.home que toi ou tes collègues avez conclus par téléphone, e-mail ou sur la page d’accueil. Sont affichés les contrats actifs, annulés ou suspendus.

Les offres confirmées (non encore payées ou attestation électronique d’assurance pas encore validée) sont également affichées. En ce qui concerne les polices actives, il est possible de consulter les informations se rapportant aux couvertures et prestations actuelles. Les modifications contractuelles saisies pour une date située dans le futur ne sont consultables qu’à partir de cette date «valable à partir du».

Nous rendons nos clients heureux

Ce n’est pas nous qui le disons, mais nos clients qui, tous les ans, nous attribuent les meilleures notes en ce qui concerne la satisfaction des clients dans les enquêtes de comparis.ch.

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