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FAQ
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Disposizioni riguardanti la protezione dei dati

“PARTNER-TOOL”

Responsabile e diritto applicabile

smile.direct assicurazioni, una filiale della Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf (in seguito “Smile”) è l’autrice della presente dichiarazione sulla protezione dei dati ed è la proprietaria delle informazioni (dati) che vi riguardano, raccolte ai sensi di questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Per il resto valgono le disposizioni generali sulla protezione dei dati di Smile, nonché disposizioni di legge applicabili o il regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Contatto:
smile.direct assicurazioni
filiale della Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA
Zürichstrasse 130
8600 Dübendorf
+41 839 08 08

Tipo ed estensione del rilevamento dei dati personali

Visitando il nostro sito web (senza login):
Ulteriori informazioni si trovano su www.smile-direct.com nel registro Dichiarazione sulla protezione dei dati oppure cliccando il seguente link: https://www.smile-direct.com/ch/main/it/home/informazioni-giuridiche/datapolicy.html

Scopo dell’elaborazione dei dati personali / destinatario dei dati

Noi elaboriamo i dati raccolti:

  • per poter migliorare costantemente i prodotti e i servizi da voi richiesti;
  • per gestire il vostro utilizzo e l’accesso da voi richiesto alle nostre applicazioni, ai nostri prodotti e alle informazioni;
  • per sviluppare i nostri rapporti commerciali con voi;
  • per monitorare e migliorare l’efficacia della nostra offerta;
  • per riconoscere, evitare o mettere in luce attività illegali.

I dati possono essere trasmessi a imprese partner e operatori, imprese terze selezionate, istituti e/o autorità statali legalmente autorizzati in Svizzera e all’estero per l’elaborazione, il salvataggio e l’utilizzo nei limiti degli scopi sopra citati.

Noi facciamo eseguire alcuni dei processi e servizi sopra citati da operatori incaricati che garantiscono la protezione dei dati, che hanno sede nell’Unione europea o in Svizzera. Si tratta delle seguenti categorie d’imprese: operatori di servizi informatici, stampatori, fornitori di servizi per pagamenti, conteggi, incasso e consulenza nonché distribuzione e marketing, come anche operatori con cui collaboriamo per l’evasione degli ordini. Inoltre assicuriamo che l’elaborazione dei dati riguardanti gli ordini sia possibile al di fuori di questi territori (CH/EU-EFTA) solo con espressa autorizzazione di Smile in forma scritta e nel rispetto delle disposizioni legali vigenti. Se viene autorizzata la comunicazione di dati in un Paese senza un livello adeguato di protezione dei dati, noi imponiamo alle imprese che elaborano gli ordini per noi a stipulare un contratto supplementare con Smile sulla base delle clausole standard attualmente in vigore nell’UE.

Sicurezza dei dati

Nel contesto dell’elaborazione dei dati personali Smile adotta provvedimenti adeguati sul piano tecnico e organizzativo per impedire l’accesso non autorizzato e altre manipolazioni illecite. Non rispondiamo della perdita di dati né della conoscenza o del loro utilizzo da parte di terzi. 

Cookie e tool di tracciamento e analitici

Per il trattamento dei dati in relazione ai siti internet di Smile e il relativo impiego di cookie e di tool di tracciamento e analitici vi preghiamo di consultare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati (capitolo “Trattamento dei dati in relazione ai siti internet”). 

Durata del salvataggio

Smile elabora i dati personali per il tempo necessario all’esecuzione degli scopi sopra citati. In linea di massima i vostri dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per gli scopi sopra citati. Smile salva i vostri dati, ad esempio, in base agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. 

I vostri diritti (informazione, rettifica, cancellazione, blocco, autorizzazione)

La persona interessata e/o l’utente ha, tra l’altro, il diritto di ricevere informazioni sui suoi dati personali elaborati da Smile e, a determinate condizioni, può chiedere la rettifica, la trasmissione, il blocco o la cancellazione di questi dati personali.

Diritto all’informazione:
L’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che lo riguardano elaborati da Smile. L’utente può inviare all’indirizzo di Smile la richiesta scritta di informazioni allegando una copia della carta d’identità o del passaporto.

Diritto di cancellazione:
L’utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati dal sistema di Smile, a meno che Smile non sia tenuta o autorizzata a conservare i dati personali dell’utente in base alla legislazione vigente.

Diritto di opposizione:
L’utente ha il diritto di opporsi in qualunque momento e con effetto futuro al trattamento dei propri dati che non siano assolutamente necessari per la corretta applicazione del contratto o che Smile non sia tenuta o autorizzata ad elaborare dalle leggi e dalle norme vigenti.

Ai diritti sopra citati si applicano le eventuali limitazioni previste dal GDPR e dalle leggi nazionali sulla protezione dei dati o di altre leggi nazionali applicabili. 

Link ad altri siti web

Il sito web di Smile può contenere link a siti internet di altri operatori (ad es. nel contesto dei cosiddetti Social Plugin) a cui non si applicano le presenti avvertenze sulla protezione dei dati e, quindi, neppure la protezione dei dati garantita da Smile.